Agence

Profil

Hulotte est une agence de conseil en stratégie de Marque, innovation et design global.

Nous accompagnons les marques, enseignes et foncières dans la définition de leur positionnement et de leur stratégie marketing & design.

Nous designons les codes et preuves de tous les points de contact Marque-Client, pour des expériences de marque cohérentes on & off-line.

Nous créons des concepts retail forts et définissons des parcours-clients cohérents pour des lieux de vie et de commerce uniques et des expériences clients marquantes.

Et parce que le commerce est avant tout une histoire d’humains, nous définissons les rituels d’accueil et de vente pour aider les équipes à incarner parfaitement les valeurs de marque tout au long du parcours d’achat.

Nos convictions

DESIGNING BRAND EXPERIENCES – Le commerce est une affaire d’humains

Marque de luxe ou accessible, maison historique ou jeune marque, B2B ou B2C, … Le lien avec les clients est essentiel et au cœur des enjeux des Marques.

Comment raconter l’histoire de votre Marque ? Quels contenus et quels liens avec vos clients ? Quels rituels accueil et standards de service, dans vos magasins ou chez vos distributeurs ? Quelle cohérence des expériences on et off-line ? Quels parcours clients, au travers de quels canaux ?

Experts et passionnés des problématiques et enjeux retail, nous sommes convaincus que le retail n’est pas qu’une affaire de design, aussi global soit-il. L’essence même d’une expérience de Marque forte et unique réside dans le software que la Marque installe avec ses clients : comment les accueillir, comment les écouter ? Comment ritualiser ou théâtraliser un essayage ? Un cadeau ?

Nous créons des expériences de marque fortes et uniques, au travers d’un design en lien avec les valeurs et l’ADN de votre Marque, mais aussi des rituels et standards de service et d’accueil.

Nos métiers

Stratégie & Conseil marketing

Pour des start-ups ou grands groupes, marques corporate ou marque consumer : 

  • Positionnement & Plateforme de Marque
  • Innovation produits et services 
  • Conseil en développement retail, pérenne et éphémère
  • Définition des formats d’espaces et types de commerce, etc.

Retail Design & Architecture

De la conception à la réalisation des lieux, pour des boutiques, centres commerciaux et retail parks, bureaux, hôtels, restaurants, lieux de vie et lieux hydriques 

  • Définition des parcours clients
  • Création des concepts, des esquisses aux carnets de plans 
  • Merchandising, design mobilier & stylisme
  • Déploiement : MOE ou AMO 
  • Livre des normes & Chartes concepts

Design graphique et branding

Print ou digital, nous concevons et dessinons des points de contact forts et marquants avec vos clients

  • Identité visuelle & logotypes 
  • Charte graphique
  • Packaging & design produit 
  • Edition, communication print et corporate, rapports d’activité,
    etc.
  • Web & UX design : sites vitrine et e-shop 

Standards de service & Software

Pour chaque étape du parcours clients, nous imaginons les rituels d’accueil et de service, et les standards de service pour des expériences de marque fortes et uniques. 

  • Conseil en efficacité commerciale 
  • Valorisations de savoir-faire
  • Modules de formation pour les équipes commerciales et marketing 

Brand Content

Pour aller toujours plus loin dans l’accompagnement de nos clients, l’agence propose la création de contenus de marques.

  • Photographies
  • Vidéos corporate
  • Motion design & animations digitales